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我靠奶茶订单看穿了部门政治（第1页）

苏小阳发现奶茶的秘密，是在被赵副总甩锅之后的那个周一。

那天早上，她刚到工位，就看见桌上贴着一张新的便利贴。赵副总的字迹：“从今天起，部门的下午茶你来负责。每天统计需求、下单、分发。这是锻炼你的组织能力。”

苏小阳盯着那张便利贴看了五秒钟。

组织能力？翻译过来就是——跑腿。

但她没有拒绝。在职场里，拒绝领导安排的“杂活”，比接受杂活更危险。接受，最多是累。拒绝，就是“态度有问题”。

“好的，赵副总。”她把便利贴撕下来，贴在笔记本旁边。

上午十点，苏小阳在部门群里发了一条消息：“大家好，从今天起我负责下午茶统计，请大家在十一点前告诉我今天想喝什么。”

群里安静了三十秒。

然后开始有人回复。

“一杯拿铁，少糖，谢谢。”

“美式，冰的。”

“奶茶，珍珠奶茶，三分糖，去冰，加椰果。”

苏小阳一条一条地记录，手速飞快。她打开Excel，建了一个表格，把每个人的名字、饮品、口味偏好全部录入。

第一天，十七个人下单，她花了四十分钟统计、下单、确认。外卖送到之后，她又花了二十分钟分发。

下午两点，她终于坐回自己的工位，看着那十七行数据，突然想到一个问题——

这些数据，是不是可以分析点什么？

她不是随便想想的。大学的时候，她选修过一门叫“消费者行为学”的课，教授说过一句话：“任何消费行为背后都有规律。你点的每一杯奶茶，都在暴露你的性格。”

苏小阳当时觉得这句话太玄乎了。但现在，她坐在这个部门政治暗流涌动的办公室里，突然觉得教授说得对。

她打开Excel，开始做分析。

首先，她按部门分组。市场部二十三个人，其中有六个人从来不喝奶茶，只喝美式咖啡。这六个人里，有四个是小组长，一个是赵副总的助理，还有一个是赵副总本人。

不喝奶茶，只喝美式——苏小阳在笔记本上写下第一个观察结论：“拒绝甜味=保持清醒=不愿意在同事面前放松。这类人通常与团队保持距离。”

她看了一眼赵副总的名字，在下面画了一条红线。

然后她看第二类人——只喝奶茶，而且要全糖、加料、加奶盖。这种人不在乎热量，只在乎“好喝”。部门里有五个这种人，都是普通员工，平时在群里最活跃，经常发搞笑表情包。

苏小阳写下第二个结论：“全糖奶茶=社交型人格=需要被群体接纳。”

第三类人最有趣——他们每天点的东西都不一样。今天奶茶，明天美式，后天果汁。部门里有三个这种人，都是入职不到一年的新人，还在摸索自己在团队中的位置。

苏小阳写下第三个结论：“口味不稳定=身份未定型=需要被关注。”

她越分析越兴奋，手指在键盘上噼里啪啦地敲。

然后她注意到一个细节——林婉儿。

林婉儿每天点的都是同一种东西：燕麦拿铁，无糖，温的。连续五天，一模一样。

苏小阳盯着那行数据，想了想，在笔记本上写：“口味极度稳定=自我控制欲强=不喜欢失控的感觉。”

她又加了一行：“这种人，最不能接受的事情，就是别人比她更受关注。”

写完这行字的时候，苏小阳的手指停了一下。她想起林婉儿看她的眼神，那种“不甘心”的、审视的、计算的眼神。

原来，一杯奶茶就能看出来。