爬虫程序启动后的第三个小时,李明在屏幕前倒吸了一口凉气。
“老陈,你来看这个。”
陈默从另一台电脑前抬起头,走到李明身后。屏幕上是一个不断滚动的数据表格,每一行都是一个商家信息:店名、地址、电话、主营品类、在星图APP上的商品列表和价格。
“已经爬了多少家?”陈默问。
“江大周边三公里,两百七十一家。但这都不是重点。”李明放大其中一个商家的详情页,“你看这里,商品图片的水印。”
陈默凑近。那是一张麻辣烫的照片,角落里有模糊的“美○外卖”字样。
“还有这个。”李明又点开几家,“‘饿○么专送’‘百○外卖’……星图上至少60%的商家图片,是从美团、饿了么、百度外卖直接扒的。他们连重新拍张照都懒得做。”
“能证明是他们扒的吗?”
“能。”李明调出日志,“图片的源文件链接,直接指向外卖平台的服务器。而且,我对比了上传时间——星图的上传时间,比外卖平台的上传时间,平均晚两到三天。这就是批量盗图。”
陈默盯着屏幕,手指在桌面上轻轻敲击。会议室里很安静,只有服务器风扇的低鸣和键盘的轻响。周小雨、小王、还有另一个后端工程师都在,每个人脸上都带着熬夜的疲惫,但眼睛是亮的。
“商家授权呢?”周小雨问,“有没有商家是真的跟星图签了约的?”
“有,但很少。”李明过滤出一份名单,“只有三十多家,主要是连锁品牌——肯德基、麦当劳、瑞幸这些。他们应该是有正规合作。但剩下的两百多家,个体户、小吃店、水果摊……我敢打赌,90%以上不知道自己在星图上被挂了。”
陈默直起身,走到白板前,写下两个词:
“证据”与“话术”
“证据要扎实。图片盗用是其一,更重要的是——”他转身,“要找到商家‘不知情’的直接证据。比如,用虚拟号码,伪装成顾客给这些商家打电话,问‘你们在星图APP上能点餐吗?’。录下他们回答‘不知道’‘没听过’的录音。”
“这是钓鱼执法吧?”小王有些犹豫。
“不是执法,是取证。”陈默看着他,“我们不做任何威胁,只是核实。录音只是为了保护我们自己,防止星图反咬我们诽谤。而且,我们不会公开这些录音,只会作为和商家谈判时的底牌。”
“那话术呢?”周小雨问。
陈默在白板上写下要点:
1。告知,而非指责。“老板,我们发现您的店在星图APP上被上架了,但商品图片和价格好像不太对,您知道这个事吗?”
2。共情,而非威胁。“他们这么搞,万一有人点了餐,您没收到订单,或者价格标错了,您得亏钱,还坏了口碑。”
3。给选择,而非逼迫。“我们‘智慧食堂’是正经跟学校食堂签了约的,每一家入驻商家都有合同,抽成透明。您要是愿意,我们可以帮您联系星图下架,或者……您也可以考虑跟我们合作,咱们实打实地做生意。”
写完,他看向众人:“明白了吗?我们不是去砸场子,是去交朋友。星图用钱砸学生,我们用诚心交商家。看谁的路走得远。”
“地推人手不够。”周峰在电话会议里说,“七个学校,两百多家店,就算一家店谈二十分钟,也得七十个人天。我们现在全职地推就五个,加上兼职,能凑十五个。全扑上去,也得干半个月。但星图那边不会给我们半个月时间。”
“不用全谈。”陈默说,“擒贼先擒王。每个学校周边,找三到五家最有影响力的‘头牌店’——学生最爱去、口碑最好、老板最会来事的。先把这些店谈下来,签独家。其他小店看到头牌都跟我们了,自然会跟风。”
“那得精准筛选。”林薇在另一头说,“我这有过去半年的订单数据,可以分析出每个学校的TOP10商家。另外,可以找各学校的学生会、老乡会、社团打听,他们最清楚学生爱去哪吃。”
“行,名单我来筛。”周峰说,“但谈的时候,得带点‘诚意’吧?光嘴上说,人家老板凭什么信我们?”
“带合同。”陈默说,“标准制式合同,抽成2。5%,比星图的2%高零点五,但白纸黑字写清楚:我们负责培训、物料、客服,订单纠纷我们先行赔付。而且,头三家签约的,免三个月平台费。”
“那成本……”
“成本我担。”陈默斩钉截铁,“峰哥,记住,我们不是去求他们,是去给他们一个赚钱更稳当的选择。态度要不卑不亢,但条件要给足。咱们是学生创业,这是劣势,也是优势——你就跟老板说,叔,阿姨,我们是江大的学生,想正经做点事,不想玩虚的。您支持我们,就是支持自家孩子。”
电话那头沉默了几秒,周峰声音有点哑:“老陈,你这招……真他娘的打感情牌。”
“因为感情牌,有时候比钱好用。”陈默说,“特别是对这些在学校周边做了十几年生意,看着学生一茬茬来的老板们。他们见得多了,知道哪些是捞一票就走的,哪些是真心想长做的。”
“明白了。我这就去准备。”
挂了电话,陈默看了眼时间,凌晨四点。窗外,夜色最浓,但东边天际已有一线微白。
“李哥,爬虫继续跑,把全市高校周边的商家数据都爬下来。小雨姐,你带小王他们,把证据包整理出来,每个商家一个文件夹,图片对比、时间戳、录音模板,都准备好。明天……不,今天上午十点,我要看到第一版。”
“好。”
“林薇,你那边筛选出TOP商家名单后,同步给周峰。另外,准备一批物料——‘智慧食堂合作商家’的认证标牌,要做得好看点,让老板愿意贴在店里。”
“已经在设计了。”