他们可能会说,你并没有得罪他们,而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立良好的工作关系,也许双方存在误会等等。如果你的确做了令他们生气的事,而他们又坚持说你们之间没有任何问题时,责任就完全在他们那一方了。
或许他们会告诉你一些问题,而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题,然而,不论他们讲什么,一定要听他们讲完。同时,为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话,你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容,例如,“也就是说我放弃了那个建议,而你感觉我并没有经过仔细考虑,所以这件事使你生气。”现在你了解了症结所在,而且找到了可以重新建立良好关系的切入点,但是,良好关系的建立应该从道歉开始,你是否善于道歉呢?如果同事的年龄资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定自己的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。
敌意可以一点一点消失
竞技场上比赛开始前,两人都要握手敬礼或拥抱,比赛后再来一次,这是最常见的“当众拥抱你的敌人”的一种方式。
人与人之间或许会有不共戴天之仇,但在办公室里,这种仇恨一般不至于激化到那种地步。毕竟是同事,都在为着同一家单位工作,只要矛盾还没有发展到你死我活的地步,总是可以化解的。记住:敌意是一点一点增加的,也可以一点一点消失。中国有句老话:“冤家宜解不宜结”。同在一家公司谋生,低头不见抬头见,还是少结冤家比较有利于自己。不过,化解敌意也需要技巧。
1.别让自己高高在上,以免招致嫉妒
嫉妒是基本人性之一,只不过有的人会把嫉妒表现出来,有的人则把嫉妒深埋在心底。
嫉妒是无所不在的,朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间,都有嫉妒的存在,而这些嫉妒一旦处理失当,就会形成足以毁灭一个人的烈火。不过,这里只谈朋友、同事之间的嫉妒。
朋友、同事之间嫉妒的产生大都是因为以下情况,例如:“他的条件又不见得比我好,可是却爬到我上面去了。”“他和我是同班同学,在校成绩又不如我好,可是竟然比我发达,比我有钱!”……换句话说,如果你升了官,受到上司的肯定或奖赏、获得某种荣誉时,那么你就有可能被同事中的某一位(或多位)嫉妒。女人的嫉妒会表现在行为上,说些“哼,有什么了不起”或是“还不是靠拍马屁爬上去”之类的话,但男人的嫉妒通常埋在心里,更有甚者则开始跟你作对,表现出不合作的态度。
因此,当你一朝得意时,你应该注意几件事:
(1)同单位之中有无资历、条件比你好的人落在你后面?因为这些人最有可能对你产生嫉妒;
(2)观察同事们对你的“得意”在情绪上产生的变化,以便得知谁有可能嫉妒。一般来说,心里有了嫉妒的人,在言行上都会有些异常,不可能掩饰得毫无痕迹,只要稍微用心,这种“异常”很容易发现:
而在注意这两件事的同时,你也要做这些事情:
(1)不要凸显你的得意,以免刺激他人,升高他的嫉妒,或是激起本来不嫉妒你的人的嫉妒;你若过于洋洋得意,那么你的欢欣必然换来苦果;
(2)把姿态放低,对人更有礼,更客气,千万不可有轻视对方的态度,这样就可降低别人对你的嫉妒,因为你的低姿态使某些人在自尊方面获得了满足;
(3)在适当的时候适当显露你无伤大雅的短处,例如不善于唱歌,字写得很差等等,好让嫉妒的人心中有“毕竟他也不是十全十美”的幸灾乐祸的满足;
(4)和心有嫉妒的人沟通,诚恳地请求他的配合,当然,也要揭示、赞扬对方有而你没有的长处,这样或多或少可消除他的嫉妒。
遭人嫉妒绝对不是好事,因此必须以低姿态来化解。而话说回来,嫉妒别人也不是好事,如果你有嫉妒之心,又无法加以消除,那么千万不要让它转变成破坏的力量,因为这种力量伤人也会伤已,而且嫉妒也会阻碍你的进步。因此,与其嫉妒,不如想法赶上对方,甚至超越对方。
2.人在屋檐下,一定要低头
老祖先有一句话:“人在屋檐下,哪能不低头”,老祖先可以说是洞彻世事人情,因此这句话是相当有智慧的。
所谓的“屋檐”,说明白些,就是别人的势力范围。换句话说,只要你处于这势力范围之中,并且靠这势力生存,那么你就是在别人的“屋檐”下了。这“屋檐”有的很高,任何人都可抬高头站着,但这种屋檐毕竟不多,以人类容易排斥“非我族群”的天性来看,大部分“屋檐”都是低的。也就是说,进入别人的势力范围时,你会受到很多有意无意的排斥和不明事理、不知从何而来的欺压。除非你有自己的一片天空,是个强人,不用靠别人来过日子。可是你能保证你一辈子都可以如此自由自在,不用在“屋檐”下躲避风雨吗?所以,在人屋檐下的心态就有必要调整了。
总而言之,“一定要低头”的目的是为了让自己与现实有着和谐的关系,把两者的摩擦降至最低;是为了保存自己的能量,好走更长远的路;是为了把不利的环境转化成对你有利的力量,这是人性丛林中的生存智慧。