宋乔伊无意,也没有任何立场对张心蕊指手画脚。她说每一句话都格外小心,不希望眼前的女孩再受更多伤害。
“这样吧,我们用战略咨询思维来分析这个问题。是否要进入婚姻,是否要生下孩子,是否要暂时中止目前的职场之路,这个问题,是我们常常会见到的‘进入新市场’的咨询案例。假想来说,你的客户是一个护发用品生产商,正在考虑进入防晒霜市场,聘请你作为战略咨询顾问,由你来回答这个想法是否可行的问题。那么,我们第一步要做什么?”宋乔伊问。
张心蕊的眼里还有泪光,她没有想到宋乔伊会用工作思维来帮她剖析,想了想,回答说:“需要询问客户的想法。”
“好。现在,由我来扮演战略咨询顾问,你来做客户。”宋乔伊笑了笑,试图转移张心蕊的注意力:“就像你当初面试麦恩公司一样。现在给你一个机会,由我来为你做示范。”
麦恩公司在面试每一位新员工时,都会包含案例问题。面试官不会问让面试者感到为难或者有出丑风险的问题,也不会让面试者紧张得直冒汗。他们只是想要借助这些问题,来考考面试者的分析能力、逻辑答案组织能力,观察面试者的思考过程,检查面试者对含糊信息的宽容度和信息过载的承受力,从而得出结论——战略咨询行业是否适合面试者。
宋乔伊借用这种方法,反向帮助张心蕊以旁观者心态,对现状进行判断,希望能够奏效。
“好的,开始吧。请问现在可以向您提问吗?”宋乔伊说着,从包里拿出纸笔,用以记录“客户”的关键信息。
“嗯嗯,可以。”张心蕊清了清嗓子。
“请问,您为什么想要进入防晒霜市场?”宋乔伊问。
“因为……因为想体验一种自己没有体验过的人生。因为曾经想进入的时候,缺了天时地利与人和。因为我会害怕,如果现在不进入,以后就没有机会了。”张心蕊的代入感很强。
稍纵即逝的是爱情,纹丝不动的是命运。每个人在人生的某个岔路口,都会担心选择另一条路就会有更好的结果。人之常情,却白白耗费精力。
“明白,请问您的长期与短期的目标是什么?”宋乔伊接着问。
“长期目标是希望防晒霜市场与护发市场双丰收,短期目标是希望护发市场不要被影响。”张心蕊认真地说。她希望家庭与事业能兼顾,最害怕事业被此次的冲动影响。
“清楚。那在此时进入防晒霜市场,是否符合您的战略规划?”宋乔伊询问。
“不符合……我的原计划是要在护发市场扩大份额,生产新品,打造更有影响力的品牌形象。”张心蕊怎么可能会料想到当前的情景呢?在她的原计划里,是要与同事们一争高低的。
宋乔伊察觉到张心蕊的情绪愈发低落,仅仅是一个简单的问询环节,就足以让“客户”意识到贸贸然进入新市场,是一个不明智的举动。
“接下来,我们会进入第二个阶段,判断当前和未来的市场状况。我会向你提问,你不需要告诉我答案。根据你的工作经验,在内心给自己回答就好了。”宋乔伊为了避免张心蕊难堪,决定直接把问题罗列出来。
“市场规模有多大?增长率有多高?处于生命周期的哪一个阶段?成长期?成熟期还是衰退期?我们的目标消费者是谁?市场会怎么样被划分呢?技术在这个市场中重要吗?技术进步能有多快?如果我们进入防晒霜市场,现阶段的竞争对手会做出什么反应?”
一连串的问题,张心蕊在心里默默作答。
进入婚姻、孕育孩子的市场规模是以“妈妈的职责”为边界,处于生命周期的成长期,不知道未来会如何。目标消费者可能是自己的丈夫,可是,这个男人好像没那么容易对自己的付出“买单”。市场将根据孩子的优秀程度来划分,如果孩子能符合大众期待,那么,就勉强能拿到好的绩效评分。但是,这是长远投资,投入与产出不具有正相关,实在是难以控制。技术也许重要,不过都是需要自己重头学起的部分,比如说烹饪、做家务等等。这些技术进步的速度取决于张心蕊心甘情愿的程度,她最怕的是这些技术如潮水般涌来,一眼看不到尽头。
如果张心蕊选择进入新的市场,现阶段的竞争对手还是会走他们自己的路……
两个市场之间,距离不是问题,相向而行才是关键。
想到这里,张心蕊发出了一声叹息。