朝廷调拨的第一批救灾粮,终于到了。足足五万石粮食,够河北路百姓吃一个月。苏明远亲自监督分发。但他很快发现,救灾,远比他想象的要复杂。第一个问题,就是如何分发。大人,一个官吏问,这粮食,是按人头发,还是按户发?按人头发,苏明远说,每人每天一升米,确保能活下去。可是大人,怎么确认人数?那官吏为难地说,现在很多人都逃荒去了,还有很多人死了。而且,也有人从外地逃荒过来的。如果严格按人头发,恐怕很难统计。这确实是个问题。在混乱的灾区,要准确统计人数,几乎不可能。那就放宽一点,苏明远说,只要是在我们辖区内的人,无论本地人还是外地人,都发。宁可多发一点,也不能让人饿死。可是大人,另一个官吏说,这样的话,粮食很快就会不够。而且,会不会有人冒领?肯定会有,苏明远说,但我们现在顾不了那么多。救人要紧,其他的问题,以后再说。但很快,他就发现,事情没那么简单。第二天,就有官吏来报告:大人,出事了。什么事?发粮的时候,发生了哄抢。哄抢?是的,那官吏说,百姓们太饿了,一看到粮食,就失去了理智。我们本来是按秩序发放的,但有人抢先冲上来,其他人也跟着抢。结果,强壮的人抢到了很多,弱小的人什么都没抢到。甚至还有人被踩死了。苏明远听完,心中一沉。这是人性的问题。在生死面前,秩序和道德,都变得脆弱。立即停止那种发放方式,他说,改为登记制。让每户派一个代表来登记,然后按登记的人数发放。同时,安排衙役维持秩序,不允许哄抢。违者,取消资格。但新的问题又来了。很多百姓,不识字。登记的时候,只能按手印。但有些人,竟然登记了好几次,冒领了好几份。还有些人,谎报家里人数,多领粮食。甚至有些地方官员,趁机贪污,克扣赈灾粮。这些问题,一个接一个地暴露出来。让苏明远焦头烂额。他想起了那些模糊的记忆。在那个遥远的世界,救灾好像有一套完整的体系。什么救灾物资管理救灾款专户第三方监督……但具体怎么操作,他已经记不清了。他只能根据现实情况,不断地调整策略。增加检查环节,防止冒领。建立监督机制,防止贪污。但无论怎么防,总有漏洞。因为在灾区,一切都很混乱。很多正常的规则,都失效了。这天晚上,一个年轻官吏找到苏明远。大人,下官有个困惑。什么困惑?下官今天在发粮的时候,遇到一个老人,年轻官吏说,他领了粮食后,又排队来领。我们发现了,要取消他的资格。但他跪下来求我们,说他家里还有孙子,快饿死了。我们不让他领,他就一直跪着,最后晕倒了。我们不知道该怎么办……苏明远沉默了。这是一个两难的问题。如果让他领,那规则就没有意义了,其他人也会效仿。如果不让他领,他的孙子可能真的会饿死。你们最后怎么处理的?我们……我们还是给了他一些粮食,年轻官吏说,但没有按正常的量给。只给了一半。希望能够让他的孙子撑过去。苏明远点头:你们做得对。可是大人,这违反了规则……规则是死的,人是活的,苏明远说,在执行规则的时候,也要考虑实际情况。不能机械地执行。但也不能完全不遵守规则。关键是要找到一个平衡点。这需要智慧,也需要同情心。年轻官吏若有所思。但更大的问题还在后面。第二批救灾粮到达的时候,发生了一件让苏明远愤怒的事。有官吏来报:大人,粮食少了!什么?少了多少?至少少了一成。怎么会少?据押运的人说,路上被劫了。被谁劫了?不知道,说是一伙蒙面的强盗。苏明远立即派人调查。调查的结果让他震惊——那些所谓的,竟然是沿途各地的饥民。他们实在太饿了,看到运粮的车队,就冲上去抢。押运的官兵,虽然想阻止,但面对成千上万的饥民,也无能为力。最终,只能眼睁睁看着粮食被抢走。这个消息传开,引起了更大的混乱。其他地方的饥民,也开始效仿。只要看到运粮的车队,就冲上去抢。运粮变成了一件极其危险的事。苏明远不得不增派兵力护送。,!但这又引发了新的问题——兵力从哪里来?而且,如果士兵对饥民动手,会不会引起更大的冲突?苏明远陷入了两难。最终,他想出了一个办法——沿途设立临时赈济点。让那些饥民在赈济点领粮食,而不是去抢运粮的车队。这样,既能保证粮食安全运达,又能救济沿途的饥民。这个方法确实有效。抢粮的事件,大大减少了。但新的问题又来了——赈济点的粮食,也需要有人运送和管理。这又增加了工作量和管理难度。苏明远感到深深的疲惫。救灾,真的太难了。不只是物资的问题,更是管理的问题,人性的问题。在灾难面前,所有的问题都会被放大。平时能够维持的秩序,在灾难面前就会崩溃。平时能够遵守的道德,在生死面前就会动摇。这是人性的弱点,也是制度的漏洞。他开始反思,到底该如何建立一个有效的救灾体系。这天晚上,他在灯下写道:救灾之难,不在于物资,而在于管理。如何让物资真正到达需要的人手中,如何防止冒领、贪污、哄抢,如何在混乱中维持秩序,如何在规则和人情之间找到平衡,这些,都是难题。单靠一个人的力量,是不够的。必须建立一个完善的制度,一个能够在灾难中依然有效运转的制度。这需要时间,需要经验,也需要不断地改进。余会把这次救灾的经验教训,都记录下来。作为将来建立救灾制度的参考。希望下一次灾难来临时,我们能够做得更好。写完,他长长地叹了口气。窗外,夜色深沉。但他知道,明天还有更多的事要做。这场救灾,还远未结束。:()知不可忽骤得