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第162章 志同道合是同志（第1页）

“各位听出问题了吗？”

台下有人举手。

方书记指了指那人。

那人说：“还是得半天。”

方书记点了点头。

“对。

花了三千万，建了个大楼，老百姓办事还得半天。

为什么？

因为审批权还在各个局里，人凑一块了，流程没凑一块。”

他往前走了一步。

“后来我让县委调研，发现一个现象——那些排队时间长的窗口，都是审批流程多的；

那些快的，都是流程少的。

流程多的为什么慢？

因为每个环节都要签字，签字的人不在，就得等。”

他停顿了一下。

“问题出在哪儿？

出在制度设计上。

制度设计的初衷是防风险，结果把效率防没了。”

祁同伟在下面听著。

方书记继续说：“后来我们改。

不是改大楼，是改流程。

能並联的並联，能前置的前置，能承诺的承诺。

改完之后再去测，老百姓办事平均时间，从半天变成四十分钟。”

他顿了顿。

“四十分钟，还是长。

但比半天，强多了。”

台下有人笑。

方书记没笑。

“我讲这个事，是想说一句话——改革不是一蹴而就的事。

改一点，进步一点。

不改，永远在原地。”

“后来那个便民服务中心，后来被省里当典型推广了。

但我知道，问题还没全解决。