§戒律十灵活变通事事通,墨守成规是木人
条条大路通罗马,此路不通就绕行。在商界混,拘泥俗成、固守成规,无异于作茧自缚。胡雪岩可不傻,他不会让一条路将自己困死。他简直将“死钱”玩活了,纵然是当今的投资高手,恐怕也不得不对他心悦诚服。
云山雾罩真真假假,遮遮掩掩虚虚实实
“做人无点真恳念头,便成个花子,事事皆虚;涉世无段圆活机趣,便是个木人,处处有碍。”正所谓“虚实相化,则变化无穷”!做人没有必要固执于绝对真实。在这个社会上,太真实反倒让人吃不开。遮遮掩掩、虚虚实实这是每一个成功商人都能信手拈来的伎俩,胡雪岩则更是个中高手。
要想做个成功的人,就得有点心思!那种老老实实的人,显然吃不开的!古往今来,太过老实的人往往被冠以“笨蛋”的称号,上山劈柴、下河捞鱼的是他,坐地分羹之时他却可能连一口鱼汤都捞不着。
当然,做人也不能心思太多,因为如此一来,又成了“坏蛋”的代名词。别人摸爬滚打,洒尽汗水,到头来好处全是他的。这样的人,恐怕连老实人最后也不愿与他相处了。如果既不想成为“笨蛋”,也不想被视为“坏蛋”,那么不妨取其中庸,做一个不坏但“有心眼”的人。胡雪岩就是这样的一个人。
“天下之大,什么人都有,什么事都有。所以必要时,还必须有些虚招,以便达到自己的目的”。这是胡雪岩的经商性格之一,总体来看,“遮遮掩掩,虚虚实实”是胡雪岩最常用的一个手法,这也是他善变的经商性格所致。
人类的天性是共通的、永恒的。一切与人类天性相吻合的计谋也是永恒的,胡雪岩的手段因为调动或曰利用了人类这种共通而永恒的天性,同样也成了广告术中的传世佳作。广告史上多次出现过匿名广告,连着几天出现的都是引人注目但又让人不知就里的广告,等把读者的好奇心吊足了,才轰然一下推出产品及其品牌。
一次,胡雪岩在金陵积压了几千轴丝绢,而当时丝绢行情不好,即使出手,也卖不了几个钱。
胡雪岩灵机一动,和金陵城几位当大官的朋友和有名望的富绅说好,每人做一件丝绢单衣穿在身上。其他官员和读书人一见,争相仿效,丝绢单衣很快成为时髦,丝绢价格随之上扬,一时间大有洛阳纸贵的势头。
胡雪岩一看时机已到,便让人把仓库里的丝绢全拿去卖了,每轴竟卖到了一两黄金的高价。
无论是生意场上还是交际场上,做人都不能太过真实,太真实往往会令自己陷入被动的境地。
诚然,实在一点没错,人人都希望别人实在,喜欢和实在的人做朋友,因为这样的人比较有安全感。他们宁愿自己吃亏也不让别人吃亏,他们从不算计别人,这样的人理应得到赞美的。
但凡事都要有一个度,一旦过火,就会走向反面。实在可以,可如果太实在就要不得了。人太老实其实就是一种木讷,是一种保守,这样的人只知道固守成规地活着,不肯尝试创新和突破,缺乏主动性。这样的人,终其一生都不会有多大成就。他们不是没有机遇,而是机遇摆在面前也不懂得去把握,更不要说主动创造了。
所以说,做人要懂得一点虚虚实实之道。英国著名作家、戏剧家肖伯纳说过:“我开玩笑的方法,就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”的确,编造出来的真实往往更具吸引力,而且如果能运用得当,它还会给你带来巨大的收获。
《三国演义》中,张松欲献西川地图与曹操。曹操看不起矮小、貌陋的张松,拂袖而去。曹操的主簿杨修是一位能言善辩的人士,斥责张松的同时,傲慢地声称曹丞相具有雄才,并出示曹操撰写的兵法书籍《孟德新书》来佐证。谁知张松博闻强记,将书接过看了一遍,便熟记于胸,而后大笑道:“这连我们蜀中三尺小童都能背得,你怎说是‘新书’呢?这是战国时无名氏所作,曹丞相盗窃以为己有,也只能骗得了你这样的人物!”杨修驳斥说:“丞相私藏的书,虽然已经成帙,但是并没有流传开来。你说蜀中小儿暗诵如流,是在欺骗我吧?”张松立即表示:“如果不信,我现在就背给你看。”于是,将《孟德新书》从头至尾背诵一遍,并无一字差错。杨修大惊,得知此事的曹操也纳闷:“莫非古人与我暗合?”竟下令将这本书撕碎之后烧毁,又令杨修领张松来见自己。
在这场交锋中,张松之所以能够大挫曹操、杨修的傲慢气焰,就在于他成功编造了一种“真实”,将本来没有的情况当做客观事实推出,并使得对方信以为真,最终达到了自己的目的。
不过,要想让这种编出来的事实真正发挥效用,我们必须巧妙把握两个步骤。具体说来就是:
第一,要编得合情合理,让对方难辨真伪。
在你编造某种真实之时,要尽量显得合情合理,不能与现实生活的差距过大,要编得大致符合当时、当地、当事人的实际情况。
在交往的过程中,如果对方对你抱有某种程度的戒备与警惕,对你所说的一切就会产生本能性的怀疑。这就更需要我们在编造时,在“合理”这方面多下些功夫。有时,不妨来一点真真假假,造成一种虚虚实实的混沌局面。如张松的“无名氏”,不说具体,让对方莫测高深。这时,对手的知觉是“实亦实,虚亦实”,于是,也就自然而然地相信你编造的全部内容,而落入圈套。
第二,要疏而不漏,态度诚恳。
表达形式是言语,同时应辅以情感、神态、动作、语调等必要帮助。对方能否接受你编造的真实,取决于他感知与理解的深浅。你表达得越明晰、越确切、越执着、越具**力,对方的感知与理解力就越强,从而,导致其产生错觉的概率也就越高。因此可以说,表达是在操纵对手的知觉。一旦开始编造,就要千方百计调动对手的情感,使他对你产生足够的信任,使对手没有任何怀疑的余地。要让对方明白:如果不相信你所说的,那么,便会给自己带来麻烦;只有相信你所说的,自己才能获得利益,迫使他只能“相信你所说的”,让他深信“这是唯一选择”。
同时,为了使效果更好,我们还可以利用人们对共同点具有的认同心理,站到对手的角度上,设身处地为对手的利益说话,使对手感到你是为他好,双方的利益是一致的,并适当使用一些松弛对方警惕性的言语。如,诸葛亮的“事须三思,免致后悔”;现代社会诸如“考虑到我们双方的利益”“这是人人皆知的”“早就如此”“聪明的人都会这样做”,等等。如此,对手的防线最终必然会崩溃。
编造出的“真实”,由于经过周密思考和精雕细琢,往往更具可信度,虽然这是一种谎言,但从某种意义上讲,只要你的谎言合乎情理,它比真诚更能打动人,它是人们交往与沟通的一种生活必需。无论是在工作上还是在生活中,无悖于道德的谎言都会为你赢得更多的好处。
虚实之道的重点在于抓住人的心理出招,相机而行,见机行事。当然,虽然处世需要虚实结合,但我们也不能因此丢掉自己的原则,否则就成了名副其实的虚伪奸猾之人。这样,或许一开始会给人一种聪明伶俐、随机应变的好印象,但决然不会长久。须知,太滑头了必然是惹人生厌的。
灵活机动反应迅速,以变应变顺应时势
一个不善于改变自己经商性格的人,往往是走进了死胡同,才如梦初醒。胡雪岩经商特别推崇“活络”两字。所谓活络就是善变。胡雪岩有一句至理名言:“天变了,人应变。”“天”即指时势时局之意。“天变了,人应变”,其意是指时势时局变化了,人也应该做出与之相应的改变与调整以顺应时势与时局。
为自己开拓财源,要有精明的生意人的眼光,要能看得准,看得远,同时还要眼界开阔,头脑灵活。所谓眼界开阔,头脑灵活,简单地说,就是不要死守住一个自己熟悉的行当,而要善于在其他行当中发现可以开发的财源,说到底,也就是要时刻想着去不断地寻找新的投资方向,不断地扩大自己的投资经营范围。一个生意人如果只能看到自己正在经营的熟悉的行当,最终只会是抱残守缺,连正在经营的行当都不一定经营得好,更不用说为自己广开财源了。
因此,做生意一定要做得活络。做生意要活络,应该有两层意思:一是不要死守一方天地,要能根据具体情况做出灵活反应,二是反应要迅速,想到了就立即着手去做,不放过任何一个机会。
胡雪岩的生意就做得活络。在他驰骋商场一步步走向鼎盛的过程中,他灵活机动,四下出击,真可谓一步一个点子,一路一趟拳脚,一动一套招式,而招招式式都能为自己点化出一条财路。
胡雪岩为自己的蚕丝生意和帮王有龄办湖州官府的公事,几下湖州,结识了湖州颇有势力的民间把头、正做着湖州户房书办的郁四。胡雪岩凭着他的仗义和识见,也因为他帮助郁四妥善处理了家事,深得郁四敬服。为了报答胡雪岩,郁四做主,为胡雪岩娶了寡居的芙蓉姑娘做外室。
芙蓉姑娘的娘家本来也是生意人,祖上开了一家很大的药店,牌号“刘敬德堂”。刘敬德堂传至芙蓉姑娘父亲一辈时也还有些规模,不想她父亲10年前到四川采办药材,舟下三峡,在新滩遇险船毁人亡。她的叔叔外号“刘不才”,本来就是一介纨绔,极尽挥霍还特别好赌,接下家业不到一年就无法维持,药店连房子带存货都典给了别人,自己落得以告贷为生。不过这刘不才也有一个特别之处,就是俗话说的“瘦驴不倒架”,还有那么一点顾及脸面的硬气。比如自己潦倒到了极点,却还死活不同意侄女芙蓉给人做偏房,说是刘家穷是穷,但也没有把女儿给人做偏房的道理。芙蓉再嫁,他死活都不想认胡家这门亲戚。再比如潦倒归潦倒,但即使到了告贷无门的地步,他都不肯押出自己手上的几张祖传秘方,认为只要秘方还在,家底就还在,心里还想着有一天要重振家业。
胡雪岩娶了芙蓉姑娘,这位不想认他这门亲戚的刘不才自然也是一个麻烦:不能不管,在一般人看来又确实是没法管。这时胡雪岩可以有两个选择,一是按郁四的想法,送刘不才一笔银子打发了,不再与他发生任何关系;一是按芙蓉的想法,由芙蓉劝动刘不才拿出那几张祖传秘方,胡雪岩帮忙卖它万把两银子,让他自己去过活。
胡雪岩却不这样想。他一定要认了这门亲,他要借刘不才开一家自己的药店。他凭着自己的眼光,一下子就看出药店生意在此时也将是一个相当不错的财源。这乱世当口,其一,军队行军打仗,转战奔波,一定需要防疫药;其二,大兵过后定有大疫,逃难的人生病之后要救命药。因此只要货真价实,创下牌子,药店生意就不会有错。而且,开药店还有活人济世行善积德的好名声,容易得到官府支持,在为自己赚钱的同时,还能为自己挣得好名声,何乐不为?胡雪岩不懂这行生意不要紧,刘不才懂,只要能够将他收服,迫他改掉身上的毛病,他就可以当起大用,而且他手上的那几张祖传秘方也正好可以充分利用。想妥这些之后,胡雪岩请郁四帮忙,摆了一桌“认亲”宴,就在这认亲宴上便谈妥了药店开办的地点、规模、资金等事项。
胡雪岩的胡庆余堂也就这样立起来了。在其后的几十年中,胡庆余堂成为名闻天下的老字号药店,不仅成为胡雪岩的一个稳定财源,也为他挣来了“胡大善人”的好名声,对他的其他生意也带来了极好的影响。
一个钱庄老板,在本业之上还要去做蚕丝生意销洋庄,在做着蚕丝生意的时候又想起开药店,胡雪岩这四面出击,不断为自己广开财源的灵活,确实不能不让人叹服。事实上,做生意最没出息的,大概就是死守着一方天地。一笔生意再大,也只能有一次的赚头,一个行当再赚钱,也只是一条财路。显然,要广开财源,死守着一方天地是绝对不行的。胡雪岩说,做生意要做得活络,这里的活络,自然包括很多方面,但不死守一方,灵活出击,而且想到就做,绝不犹豫拖延,应该是这“活络”二字的精义所在。